济宁良驹汽车租赁有限公司//汽车租赁,汽车维修

服务公约


	1、公司的租赁车辆应使用状态良好，行驶证、养路费及相关证件齐全有效，符合《中华人民共和国交通管理条例》对机动车的要求。 2、提供济宁行政区域内对租赁车辆事故、故障的24小时免费救援。 3、非承租方原因导致车辆故障免费修理，车辆修理期间免费提供替换车。 4、租赁车辆投保车损险、盗抢险、第三者责任险。 5、发生交通事故，承租方的赔偿责任不超过修理费用的30%，车辆被盗或火失不超过车辆净值50%。1、接听电话使用文明用语，耐心解答承租方的问题，热情指导承租方租车。 2、接待人员需佩带公司统一标志；礼貌待客，有问必答；使用亲切文明用语，解决承租方需求。 3、从承租方进门到将车开走，在手续完备、齐全、有效的情况下，办理各项手续不超过30分钟。

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